Xorne
AI training partner
/

Умови використання

Остання редакція: 2 липня 2026 р. · Політика конфіденційності

ЦІ УМОВИ МІСТЯТЬ ПОЛОЖЕННЯ ПРО ОБОВ'ЯЗКОВИЙ АРБІТРАЖ І ВІДМОВУ ВІД КЛАСОВИХ ПОЗОВІВ (РОЗДІЛ 15), ВАЖЛИВІ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ЩОДО ЗДОРОВ'Я (РОЗДІЛ 4), ВІДМОВУ ВІД ГАРАНТІЙ (РОЗДІЛ 12) І ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ (РОЗДІЛ 13). ПРОЧИТАЙТЕ ЇХ УВАЖНО.

1. Прийняття умов

1.1. Ці Умови використання («Умови») регулюють відносини між вами та оператором сервісу:

Вадим Жданов, фізична особа, Україна («Оператор», «ми»)
Контакт: vadym.zhdanov@gmail.com

щодо використання мобільного застосунку Xorne, веб-дашборду, API та пов'язаних сервісів (разом — «Сервіс»), включно з усім контентом, текстами, графікою, програмним забезпеченням і функціями («Контент»).

1.2. Умови є юридично обов'язковим договором. Ви приймаєте їх: (а) ставлячи позначку згоди при реєстрації; (б) натискаючи кнопку «Зареєструватися», «Продовжити», «Погоджуюся» чи аналогічну; або (в) фактично використовуючи будь-яку частину Сервісу. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням — не реєструйтеся і не використовуйте Сервіс.

1.3. Політика конфіденційності та будь-які додаткові правила, політики й умови, що публікуються в Сервісі час від часу, є невід'ємною частиною цих Умов та інкорпоруються сюди за посиланням.

1.4. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд змінювати, доповнювати або вилучати частини цих Умов у будь-який час. Про зміни, що суттєво впливають на ваші права, ми повідомимо щонайменше за 14 днів (email або повідомлення в Сервісі). Інші зміни набирають чинності з моменту оновлення дати «Остання редакція», і ви відмовляєтеся від права на окреме повідомлення про кожну таку зміну. Продовження користування Сервісом після набрання чинності змінами означає прийняття нової редакції. Якщо ви не згодні — припиніть користування та видаліть акаунт до дати набрання чинності.

1.5. Переклади цих Умов надаються для зручності. У разі розбіжностей пріоритет має версія українською мовою, окрім випадків, коли імперативні норми права країни споживача вимагають іншого.

1.6. Натискаючи кнопки на кшталт «ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ», «ПРОДОВЖИТИ», «ПОГОДЖУЮСЯ», ви ставите юридично значущий електронний підпис і укладаєте юридично обов'язковий договір. Ви погоджуєтеся на використання електронних підписів, договорів і записів та на електронну доставку повідомлень, політик і підтверджень. Електронні повідомлення (у Сервісі або на email акаунта) мають ту саму силу, що й письмові.

2. Вимоги до користувача. Реєстрація

2.1. Використовуючи Сервіс, ви запевняєте та гарантуєте, що:

2.2. Якщо надана вами інформація є неправдивою, неточною або неповною, ми маємо право відмовити в будь-якому поточному чи майбутньому використанні Сервісу.

2.3. Один акаунт — одна фізична особа. Передача акаунта заборонена. Ви несете повну відповідальність за конфіденційність своїх облікових даних (пароль, API-ключ) та за всі дії, вчинені під вашим акаунтом. Ви зобов'язані негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання. Ми не несемо відповідальності за збитки, спричинені недотриманням вами цих вимог.

2.4. Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити ваш акаунт чи доступ до Сервісу, з повідомленням або без, у разі порушення вами цих Умов.

3. Сервіс

3.1. Сервіс включає: синхронізацію даних Apple Health (HealthKit) з вашого дозволу; веб-дашборд; автоматичні розрахунки похідних показників (сон, відновлення, навантаження, зони пульсу); функції на основі штучного інтелекту (аналіз тренувань, генерація цілей, планів, інсайтів); ручне введення даних.

3.2. Ми маємо право в будь-який час, з повідомленням або без, змінювати, призупиняти або припиняти будь-які функції Сервісу (безкоштовні чи платні), змінювати склад тарифів та Контент. Максимально дозволеною законом мірою ми не несемо відповідальності перед вами чи третіми особами за будь-яку зміну, призупинення чи припинення функцій. Якщо зміни впливають на ваше користування — ви можете будь-коли видалити акаунт або скасувати підписку.

3.3. Ви самостійно забезпечуєте себе обладнанням і телекомунікаційними послугами, потрібними для доступу до Сервісу (пристрої, інтернет), і оплачуєте пов'язані витрати.

3.4. Ми не зобов'язані надавати технічну підтримку будь-якого виду. Ми можемо надавати підтримку час від часу на власний розсуд.

3.5. Сервіс може перебувати в стадії бета-тестування окремих функцій. Бета-функції надаються «як є», можуть працювати нестабільно, змінюватися чи зникати без повідомлення.

4. Важливі застереження щодо здоров'я

4.1. Не медична порада. МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНОЮ ЗАКОНОМ МІРОЮ: ОПЕРАТОР НЕ НАДАЄ ЖОДНИХ МЕДИЧНИХ ПОРАД, МЕДИЧНОГО СТРАХУВАННЯ ЧИ ІНШИХ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ, ВКЛЮЧНО З КОНСУЛЬТУВАННЯМ, ТЕСТУВАННЯМ, ОЦІНКОЮ, ПРИЗНАЧЕННЯМ, ПРОЦЕДУРАМИ ЧИ ТЕРАПІЄЮ, ПОВ'ЯЗАНИМИ З ФІЗИЧНИМИ ВПРАВАМИ, ХАРЧУВАННЯМ, ЗНИЖЕННЯМ ВАГИ, ПСИХІЧНИМ ЗДОРОВ'ЯМ АБО ЗАПОБІГАННЯМ, ДІАГНОСТИКОЮ ЧИ ЛІКУВАННЯМ БУДЬ-ЯКОЇ ТРАВМИ, ХВОРОБИ ЧИ СТАНУ.

4.2. Лише інструмент. Сервіс (включно з будь-якими рекомендаціями, що можуть виглядати персоналізованими) може не підходити всім особам і не є заміною професійних медичних послуг. Сервіс призначений лише як допоміжний інструмент для загальних цілей здоров'я і фітнесу. ВИ ВИЗНАЄТЕ, ЩО ДІЄТА І ФІЗИЧНІ ВПРАВИ ПОВ'ЯЗАНІ З РИЗИКАМИ, ВКЛЮЧНО З РИЗИКОМ ТІЛЕСНИХ УШКОДЖЕНЬ АБО СМЕРТІ, І ЩО ВИ ПРИЙМАЄТЕ ЦІ РИЗИКИ НА СЕБЕ.

4.3. Звільнення від претензій. Перед доступом до Сервісу ви погоджуєтеся звільнити Оператора від будь-яких і всіх претензій, вимог і позовів, відомих чи невідомих, що виникають із вашого використання Сервісу, максимально дозволеною застосовним законом мірою.

4.4. Консультація лікаря. Вам слід проконсультуватися з лікарем, щоб визначити, чи є Сервіс безпечним та ефективним для вас. Вам прямо заборонено використовувати Сервіс всупереч медичним рекомендаціям або якщо це може становити ризик для здоров'я. Ви приймаєте повну відповідальність за своє здоров'я, життя і добробут та всі рішення тепер і в майбутньому. У разі невідкладного стану негайно звертайтеся до лікаря або служби екстреної допомоги.

4.5. Немає відносин «лікар — пацієнт». Використання Сервісу не створює відносин «лікар — пацієнт», «терапевт — пацієнт» чи будь-яких інших медичних професійних відносин між вами та Оператором.

4.6. Точність даних і контенту. Дані, зібрані та відображені через сторонні пристрої (Apple Watch, розумні ваги тощо), є оцінками вашої активності і не претендують на точність медичних чи наукових вимірювальних приладів. Максимально дозволеною законом мірою ми не беремо на себе відповідальності за точність, надійність, доступність чи належне використання інформації, отриманої від сторонніх пристроїв, а також за неточності чи помилки у вправах, освітніх матеріалах чи іншому Контенті Сервісу.

4.7. AI-контент. Аналізи, плани, цілі та інсайти генеруються моделями штучного інтелекту. Вони можуть містити помилки, бути неповними, неактуальними або непридатними саме для вас. Ви самостійно оцінюєте доцільність і безпечність виконання будь-яких рекомендацій. Уся відповідальність за взаємодію з AI-контентом лежить на вас.

4.8. Персоналізація без гарантій. Ми можемо адаптувати плани й рекомендації на основі даних, отриманих під час онбордингу та синхронізації. Попри розумні зусилля, ми не гарантуємо, що персоналізовані плани враховують усю отриману інформацію або розроблені унікально. Вони не замінюють професійної поради і використовуються на ваш розсуд.

5. Негарантованість результатів

5.1. МИ НЕ ДАЄМО ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ ЩОДО РІВНЯ РЕЗУЛЬТАТІВ, ЯКИХ ВИ МОЖЕТЕ ДОСЯГТИ, І ВИ ПРИЙМАЄТЕ РИЗИК ТОГО, ЩО РЕЗУЛЬТАТИ Є ІНДИВІДУАЛЬНИМИ. Будь-які приклади чи відгуки, що можуть наводитися в Сервісі, є винятковими результатами, які не застосовуються до середньої особи і не гарантують, що будь-хто досягне таких самих чи подібних результатів.

5.2. Успіх у здоров'ї, фітнесі та харчуванні залежить від індивідуальних передумов, відданості, бажання і мотивації, унікального стану здоров'я та генетики, стартової точки і рівня зусиль. Результати можуть відрізнятися. Ви погоджуєтеся, що Оператор не несе відповідальності за успіх чи неуспіх вашої фізичної форми, прямо чи опосередковано пов'язаний із використанням Сервісу. Ми також не гарантуємо збереження досягнутих результатів, якщо ви не продовжуєте дотримуватися програм.

6. Інтелектуальна власність. Ліцензія

6.1. Усі тексти, зображення, знаки, логотипи, компіляції, дані, програмне забезпечення та матеріали Сервісу (окрім Користувацького контенту) є власністю Оператора або його ліцензіарів. Ми прямо застерігаємо всі права, включно з правами інтелектуальної власності. Будь-яке використання, перепродаж, декомпіляція, зворотна розробка, дизасемблювання, переклад чи інша експлуатація без прямого дозволу заборонені. Надання Сервісу не передає вам жодних прав на таку інтелектуальну власність.

6.2. Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію (без права субліцензування): (а) використовувати Сервіс виключно для особистих некомерційних цілей; (б) встановити та використовувати застосунок на власному мобільному пристрої виключно для особистих некомерційних цілей.

6.3. Користувацький контент. Дані, які ви синхронізуєте або вводите (дані здоров'я, нотатки, логи тренувань), а також відгуки, пропозиції та інші матеріали, які ви передаєте нам («Користувацький контент»), залишаються вашою інтелектуальною власністю. Ви надаєте Оператору безоплатну, невиключну, субліцензовну ліцензію на використання, відтворення, модифікацію, адаптацію та обробку Користувацького контенту тією мірою, якою це розумно необхідно для роботи, підтримки, захисту та вдосконалення Сервісу, відповідно до цих Умов і Політики конфіденційності. Ця ліцензія прямо виключає персональні дані в розумінні застосовного законодавства про захист даних — вони обробляються виключно за Політикою конфіденційності.

6.4. Відгуки та пропозиції. Якщо ви надсилаєте нам ідеї, пропозиції чи відгуки щодо Сервісу, ви надаєте нам безстрокове, безоплатне, безвідкличне право використовувати їх без обмежень і без компенсації.

6.5. Ми не зобов'язані зберігати копії матеріалів, видалених із Сервісу, і не несемо відповідальності за втрату контенту, який ви передали до Сервісу.

7. Правила користування (заборони)

7.1. Ви погоджуєтеся НЕ:

7.2. При взаємодії зі службою підтримки ви зобов'язані поводитися з повагою. У разі погрозливої, образливої чи харасивної поведінки щодо наших представників ми маємо право негайно видалити ваш акаунт.

7.3. Про виявлені вразливості просимо повідомляти на vadym.zhdanov@gmail.com (відповідальне розкриття).

8. App Store, сторонні сервіси, інші користувачі

8.1. Доступність застосунку залежить від сторонніх майданчиків, з яких ви його отримали (Apple App Store та інші — «App Store»). Ви зобов'язуєтеся дотримуватися всіх застосовних угод і політик App Store; ваша ліцензія на застосунок обумовлена таким дотриманням.

8.2. Ці Умови укладаються між вами та Оператором, а не з Apple. Apple не несе відповідальності за застосунок і його вміст, не зобов'язана надавати підтримку чи обслуговування застосунку та не відповідає за розгляд будь-яких ваших претензій чи претензій третіх осіб щодо застосунку (включно з відповідальністю за продукт, невідповідністю вимогам законодавства та захистом прав споживачів). Ви визнаєте, що Apple та її дочірні компанії є third-party beneficiary (вигодонабувачем-третьою особою) цих Умов і після прийняття вами Умов матимуть право примусово застосовувати їх проти вас.

8.3. Сервіс може містити посилання на сторонні сайти, ресурси чи сервіси. Вони не перебувають під нашим контролем, і ми не несемо за них відповідальності, не перевіряємо, не схвалюємо і не гарантуємо їх. Ви приймаєте всі ризики їх використання; до них застосовуються умови й політики відповідних постачальників.

8.4. Якщо Сервіс дозволяє взаємодію з іншими користувачами (зокрема сімейний доступ), ваша взаємодія з ними — виключно між вами і ними. Ви погоджуєтеся, що Оператор не несе відповідальності за будь-які втрати чи шкоду внаслідок такої взаємодії і не зобов'язаний втручатися у спори між користувачами.

8.5. Ви звільняєте нас, наших посадових осіб, працівників, агентів і правонаступників від будь-яких претензій, вимог, втрат, збитків, прав і позовів будь-якого виду, включно з тілесними ушкодженнями, смертю та майновою шкодою, що прямо чи опосередковано пов'язані з діями App Store, інших користувачів Сервісу чи сторонніх сервісів або виникають із них.

9. Підписка, тріал і оплата

9.1. Окремі функції Сервісу надаються за платною підпискою з автоматичним поновленням або передплатою за період. Актуальні ціни і склад функцій розкриваються перед покупкою.

9.2. Автопоновлення. Оформлюючи підписку, ви погоджуєтеся з її автоматичним поновленням. Якщо ви не скасуєте підписку, ви уповноважуєте нас і App Store (де застосовно) списувати плату за кожен наступний період. Період автопоновлення дорівнює початковому періоду підписки, якщо не зазначено інше.

9.3. Скасування. Щоб уникнути списання, ви маєте самостійно скасувати підписку до кінця тріалу чи поточного оплаченого періоду. Для покупок через App Store — щонайменше за 24 години до кінця періоду, через налаштування вашого Apple ID. Видалення застосунку не скасовує підписку і тріал.

9.4. Тріал. Ми можемо пропонувати пробний період; його умови розкриваються при оформленні. Якщо ви не скасуєте тріал до його завершення, доступ автоматично продовжується і списується плата за підписку. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд змінювати або припиняти будь-які пробні пропозиції та обмежувати можливість використання кількох тріалів, максимально дозволеною законом мірою.

9.5. Зміна цін. Максимально дозволеною законом мірою ми можемо змінювати ціни. Про зміни повідомимо у спосіб і в строки, встановлені застосовним правом, а за відсутності таких вимог — розумним повідомленням заздалегідь; нова ціна діє з наступного періоду. Якщо не згодні — скасуйте підписку до набрання нею чинності.

9.6. Несплата. Ваші права на Сервіс спливають із закінченням оплаченого періоду. У разі несплати ми можемо вимкнути або припинити ваш доступ (за можливості — після спроби повідомити вас).

9.7. Повернення коштів. Максимально дозволеною законом мірою всі покупки є остаточними і не підлягають поверненню чи обміну. Ми надаємо повернення виключно у випадках і обсязі, що вимагаються імперативними нормами застосовного права, а також можемо надавати їх на власний розсуд. Покупки через App Store підпадають під політики повернення відповідного App Store — ми не можемо надавати повернення за них; звертайтеся до підтримки App Store.

9.8. Право відмови для споживачів ЄЕЗ/Великої Британії/Швейцарії. Якщо ви є споживачем у цих юрисдикціях, ви маєте законне право відмовитися від договору протягом 14 днів. Оформлюючи підписку на Сервіс, що надається безперервно, ви прямо просите і погоджуєтеся на негайне надання Сервісу; у разі реалізації права відмови ми утримаємо з повернення суму, пропорційну Сервісу, наданому до вашого повідомлення про відмову. Купуючи одиничний цифровий контент, ви прямо погоджуєтеся на його негайне надання і втрачаєте право відмови. Для реалізації права відмови надішліть однозначну заяву на vadym.zhdanov@gmail.com.

Форма відмови: «Кому: Вадим Жданов, vadym.zhdanov@gmail.com. Цим повідомляю, що відмовляюся від договору про надання такої послуги: ___. Отримано: ___. Ім'я: ___. Адреса: ___. Дата: ___.»

9.9. Квоти справедливого використання AI-функцій зазначаються в описі тарифу; ми можемо обмежувати використання понад квоту.

10. Строк дії та припинення

10.1. Договір діє з моменту прийняття до видалення акаунта.

10.2. Ви можете будь-коли припинити користування і видалити акаунт у налаштуваннях застосунку або запитом на vadym.zhdanov@gmail.com.

10.3. Ми можемо призупинити чи припинити ваш доступ, з повідомленням або без, у разі порушення цих Умов, вимог закону, підозри у шахрайстві чи зловживанні, або в разі припинення роботи Сервісу загалом (в останньому випадку — з розумним повідомленням і можливістю експортувати ваші дані).

10.4. Розділи, які за своєю природою мають діяти після припинення (зокрема 4, 5, 8.5, 12–17), залишаються чинними.

11. Індемніфікація

11.1. Ви погоджуєтеся відшкодувати збитки та захистити Оператора, його правонаступників, афілійованих осіб, постачальників, ліцензіарів і партнерів, а також посадових осіб, директорів, працівників, агентів і представників кожного з них, включно з витратами та гонорарами юристів, від будь-яких претензій чи вимог третіх осіб, що виникають із: (i) вашого використання Сервісу; (ii) вашого Користувацького контенту; (iii) порушення вами цих Умов або прав третіх осіб.

11.2. Ми залишаємо за собою право, за ваш рахунок, взяти на себе виключний захист і контроль над будь-якою справою, за якою ви зобов'язані нас індемніфікувати, і ви погоджуєтеся співпрацювати з нашим захистом. Ви зобов'язуєтеся не укладати мирових угод без нашої попередньої письмової згоди.

12. Відмова від гарантій

12.1. МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНОЮ ЗАКОНОМ МІРОЮ: ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ СЕРВІС ВИКЛЮЧНО НА ВЛАСНИЙ РИЗИК. СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» (AS IS) ТА «ЯК ДОСТУПНО» (AS AVAILABLE). ОПЕРАТОР ТА ЙОГО АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ, ПОСАДОВЦІ, ПРАЦІВНИКИ, АГЕНТИ, ПАРТНЕРИ ТА ЛІЦЕНЗІАРИ ПРЯМО ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ БУДЬ-ЯКОГО ВИДУ, ПРЯМИХ ЧИ ОПОСЕРЕДКОВАНИХ, ВКЛЮЧНО З ОПОСЕРЕДКОВАНИМИ ГАРАНТІЯМИ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ ТА НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ.

12.2. Зокрема, ми не гарантуємо, що: Сервіс відповідатиме вашим вимогам; працюватиме безперервно, вчасно, безпечно чи без помилок; результати (включно з даними) будуть точними чи надійними; якість даних чи послуг відповідатиме вашим очікуванням; помилки буде виправлено. Будь-які матеріали, отримані через Сервіс, ви отримуєте на власний розсуд і ризик та самостійно відповідаєте за будь-яку шкоду вашим пристроям чи втрату даних.

12.3. Будь-які твердження в Сервісі мають виключно інформаційний характер і не замінюють професійної фінансової, медичної, юридичної чи іншої поради. Ми не робимо жодних запевнень і, максимально дозволеною законом мірою, відмовляємося від будь-якої відповідальності за ваше покладання на такі твердження.

12.4. Ці Умови не обмежують гарантій, від яких не можна відмовитися, та прав споживачів за імперативними нормами країни вашого проживання. Для споживачів ЄЕЗ/Великої Британії/Швейцарії: ми можемо час від часу пропонувати оновлення безпеки і технічні оновлення; ви зобов'язані встановлювати їх без зволікань; ми не відповідаємо за невідповідність Сервісу, спричинену невстановленням наданого оновлення.

13. Обмеження відповідальності

13.1. МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНОЮ ЗАКОНОМ МІРОЮ: ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН МИ (ТА НАШІ АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ) НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД ВАМИ ЧИ БУДЬ-ЯКОЮ ТРЕТЬОЮ ОСОБОЮ ЗА ВТРАЧЕНУ ВИГОДУ АБО БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ПОБІЧНІ, ШТРАФНІ, ВИПАДКОВІ ЧИ СПЕЦІАЛЬНІ ЗБИТКИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ІЗ ЦИХ УМОВ АБО ВИКОРИСТАННЯ ЧИ НЕМОЖЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ, НАВІТЬ ЯКЩО НАС ПОВІДОМЛЯЛИ ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.

13.2. НЕЗАЛЕЖНО ВІД БУДЬ-ЧОГО ІНШОГО В ЦИХ УМОВАХ, СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ОПЕРАТОРА ЗА БУДЬ-ЯКІ Й УСІ ПРЕТЕНЗІЇ, ПОВ'ЯЗАНІ ІЗ СЕРВІСОМ, ОБМЕЖУЄТЬСЯ СУМАМИ, ФАКТИЧНО СПЛАЧЕНИМИ ВАМИ ОПЕРАТОРУ ЗА ДОСТУП ДО СЕРВІСУ ЗА 12 МІСЯЦІВ, ЩО ПЕРЕДУВАЛИ ПОДІЇ, А ЯКЩО ВИ КОРИСТУВАЛИСЯ СЕРВІСОМ БЕЗКОШТОВНО — ЕКВІВАЛЕНТОМ 50 EUR. ЦІ ОБМЕЖЕННЯ Є ФУНДАМЕНТАЛЬНИМ ЕЛЕМЕНТОМ ДОМОВЛЕНОСТІ МІЖ ВАМИ ТА ОПЕРАТОРОМ.

13.3. Деякі юрисдикції не дозволяють виключення чи обмеження відповідальності за певні види збитків; у такому разі відповідні обмеження застосовуються максимально дозволеною мірою, а решта положень зберігає чинність, навіть якщо будь-який засіб правового захисту не досягає своєї основної мети. Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальності, яку за законом не можна виключити (зокрема за умисел, грубу недбалість, шкоду життю і здоров'ю, спричинену нашою виною).

14. Форс-мажор

14.1. За жодних обставин Оператор не несе відповідальності за невиконання цих Умов тією мірою, якою воно спричинене чинниками поза розумним контролем Оператора, включно з, але не обмежуючись: стихійними лихами, пожежами, повенями, епідеміями, війною, воєнними діями, терористичними актами, диверсіями, заворушеннями, діями органів влади, збоями електропостачання, інтернет-провайдерів, хостинг-провайдерів чи сторонніх сервісів, страйками.

15. Обов'язковий арбітраж і відмова від класових позовів

УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ ЦЕЙ РОЗДІЛ — ВІН ВИМАГАЄ ВИРІШЕННЯ СПОРІВ У АРБІТРАЖІ НА ІНДИВІДУАЛЬНІЙ ОСНОВІ ТА ОБМЕЖУЄ СПОСОБИ, ЯКИМИ ВИ МОЖЕТЕ ДОМАГАТИСЯ ЗАХИСТУ. ЗАКОНИ ОКРЕМИХ ЮРИСДИКЦІЙ МОЖУТЬ НАДАВАТИ ВАМ ПРАВО ВИРІШУВАТИ СПІР У СУДІ ПОПРИ ЦЕЙ РОЗДІЛ — У ТАКОМУ РАЗІ ВИ МОЖЕТЕ ОБРАТИ СУД АБО АРБІТРАЖ НА ВЛАСНИЙ ВИБІР.

15.1. Досудове врегулювання. Перед будь-якою формальною дією ви погоджуєтеся звернутися до нас на vadym.zhdanov@gmail.com зі стислим письмовим описом спору і вашими контактами. Сторони докладуть добросовісних зусиль для врегулювання спору шляхом переговорів протягом 30 днів; проходження цієї процедури є обов'язковою передумовою для початку арбітражу чи судового провадження. Перебіг строків позовної давності зупиняється на час переговорів.

15.2. Арбітраж. Максимально дозволеною застосовним правом мірою, всі спори, претензії та розбіжності, що виникають із цих Умов чи Сервісу або у зв'язку з ними («Спори»), які не вдалося вирішити переговорами, підлягають остаточному вирішенню в обов'язковому арбітражі одним арбітром за регламентом Міжнародного комерційного арбітражного суду при Торгово-промисловій палаті України (МКАС при ТПП України). Місце арбітражу — м. Київ, Україна; мова — українська. Рішення арбітра є остаточним і обов'язковим; сторони відмовляються від права на апеляцію тією мірою, якою така відмова допустима.

15.3. Відмова від класових позовів. МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНОЮ ЗАКОНОМ МІРОЮ, ПРЕТЕНЗІЇ МОЖУТЬ ПРЕД'ЯВЛЯТИСЯ ЛИШЕ У ВАШІЙ ІНДИВІДУАЛЬНІЙ ЯКОСТІ, А НЕ ЯК ПОЗИВАЧА ЧИ УЧАСНИКА КЛАСУ В БУДЬ-ЯКОМУ КЛАСОВОМУ, ГРУПОВОМУ ЧИ ПРЕДСТАВНИЦЬКОМУ ПРОВАДЖЕННІ. АРБІТР НЕ МАЄ ПОВНОВАЖЕНЬ ОБ'ЄДНУВАТИ ПРЕТЕНЗІЇ БІЛЬШ НІЖ ОДНІЄЇ ОСОБИ ЧИ ГОЛОВУВАТИ В БУДЬ-ЯКІЙ ФОРМІ ПРЕДСТАВНИЦЬКОГО ЧИ КЛАСОВОГО ПРОВАДЖЕННЯ, А ТАКОЖ ПРИСУДЖУВАТИ ШТРАФНІ ЗБИТКИ.

15.4. Відмова від арбітражу (opt-out). Ви маєте право відмовитися від цього арбітражного застереження і відмови від класових позовів, надіславши повідомлення на vadym.zhdanov@gmail.com з темою «ARBITRATION OPT-OUT» протягом 30 днів від дати першого використання Сервісу. У такому разі спори вирішуються за розділом 16, і Оператор також не буде зв'язаний цим арбітражним застереженням щодо вас.

15.5. Дрібні позови та імперативні норми. Цей розділ не позбавляє вас права звертатися до судів у справах дрібних позовів, якщо ваша претензія підпадає під їхню юрисдикцію, і не позбавляє споживачів прав, наданих імперативними нормами країни їхнього проживання (зокрема права споживачів ЄЕЗ звертатися до судів країни свого проживання).

15.6. Автономність. Якщо будь-яка частина цього розділу буде визнана нечинною, вона відокремлюється, а решта арбітражного застереження зберігає чинність. Цей розділ залишається чинним після припинення цих Умов.

16. Застосовне право та підсудність

16.1. Максимально дозволеною законом мірою ці Умови регулюються правом України без застосування колізійних норм і без застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів 1980 року.

16.2. Тією мірою, якою будь-який спір із будь-яких причин не передано до арбітражу, сторони підпорядковуються виключній юрисдикції судів України і відмовляються від заперечень щодо неналежної підсудності, максимально дозволеною законом мірою.

16.3. Для споживачів ЄЕЗ/Великої Британії/Швейцарії: ніщо в цих Умовах не позбавляє вас захисту імперативних норм права країни вашого проживання; ви можете подавати позови до компетентного суду країни вашого звичайного проживання, і Оператор подаватиме позови проти вас лише до такого суду.

17. Міжнародне використання

17.1. Ми не запевняємо, що Сервіс є доступним, доречним чи законним для використання у вашій юрисдикції. Доступ до Сервісу з територій, де це незаконно, заборонений. Ви використовуєте Сервіс із власної ініціативи і самостійно відповідаєте за дотримання місцевих законів.

18. Інші положення

18.1. Відсутність відмови від прав. Жодне зволікання чи бездіяльність із нашого боку у здійсненні будь-якого права при вашому недотриманні Умов не применшує таке право і не тлумачиться як відмова від нього; відмова від реагування на одне порушення не є відмовою щодо наступних.

18.2. Автономність положень. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано нечинним чи непримусовим, воно змінюється мінімально необхідною мірою для набуття чинності, а решта Умов зберігає повну силу.

18.3. Повнота договору. Ці Умови разом із Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та Оператором щодо предмета і замінюють усі попередні усні чи письмові домовленості.

18.4. Передача прав. Оператор може передати чи відступити будь-які свої права та обов'язки за цими Умовами будь-якій особі в будь-який спосіб, включно з новацією, і, приймаючи ці Умови, ви надаєте згоду на таку передачу. Розміщення в Сервісі редакції Умов із зазначенням іншої особи як сторони є належним повідомленням про передачу. Ви не можете передавати свої права за цими Умовами без нашої письмової згоди.

18.5. Треті особи-виконавці. Ви визнаєте, що для надання Сервісу ми залучаємо сторонніх постачальників (хостинг, AI-моделі, платежі, email) і що електронна комунікація може здійснюватися через таких постачальників.

19. Контакти

Загальні, юридичні питання та питання конфіденційності: vadym.zhdanov@gmail.com.

Я ПРОЧИТАВ/ПРОЧИТАЛА ЦІ УМОВИ І ПОГОДЖУЮСЯ З УСІМА НАВЕДЕНИМИ ВИЩЕ ПОЛОЖЕННЯМИ.

Вадим Жданов, фізична особа, Україна · Остання редакція: 2 липня 2026 р.